Ante la frecuencia de este delito, el Gobierno relanzó una línea gratuita para el bloqueo inmediato de equipos. Se detallan los pasos a seguir y consejos para proteger la información personal.
El robo de celulares es uno de los delitos más comunes en Argentina, especialmente en las grandes ciudades. En este contexto, el Gobierno Nacional relanzó en 2025 una línea telefónica para bloquear de forma instantánea equipos robados o extraviados mediante una simple llamada.
Recientemente, a través de una campaña por correo electrónico y mensajes de texto, se informó a los usuarios sobre el procedimiento. «Si te roban o perdés el celular, podés evitar que usen tu línea o intenten vender tu equipo en el mercado informal», señala la comunicación oficial. El proceso consiste en realizar un llamado desde cualquier teléfono para dar de baja la línea y bloquear el dispositivo. Si posteriormente se adquiere un nuevo equipo, se puede utilizar con la misma línea, y si se recupera el celular denunciado, es posible habilitarlo nuevamente.
Desde la página oficial se aclara que el servicio es válido para cualquier compañía y plan. En caso de recuperar el equipo, se debe contactar a la operadora para desbloquearlo, pudiendo solicitarse el número de denuncia o la presentación personal. Asimismo, si se compra un celular que fue denunciado como robado, al insertar un chip aparecerá un mensaje indicando que no puede ser usado.
Medidas de seguridad preventivas
Para fortalecer la protección del dispositivo y la información personal, se recomiendan las siguientes acciones:
- Autenticación en dos pasos: Activar esta capa extra de seguridad en aplicaciones clave (correo, redes sociales, banca) para dificultar el acceso no autorizado.
- Registrar el IMEI: Anotar y guardar en un lugar seguro este código único de 15 dígitos (se obtiene marcando *#06#), fundamental para el bloqueo con la operadora.
- Cifrado de datos: Activar el cifrado en la sección de seguridad del celular para proteger la información almacenada.
- Copias de seguridad: Sincronizar contenidos importantes (fotos, videos) con servicios en la nube como Google Drive o iCloud.
- Contraseñas robustas: Utilizar un PIN complejo, contraseña alfanumérica o autenticación biométrica en lugar de patrones fáciles.
- Herramientas de localización: Activar y configurar correctamente funciones como «Encontrar mi dispositivo» (Android) o «Buscar» (iOS) para rastrear, bloquear o borrar el equipo de forma remota.