Una modalidad fraudulenta que se inicia en la plataforma de comercio electrónico y deriva en transferencias no autorizadas ha generado numerosas denuncias. Las autoridades y expertos en seguridad recomiendan extremar precauciones.
Una modalidad de estafa digital que utiliza como excusa a la plataforma Mercado Libre ha generado alerta entre usuarios de todo el país. El mecanismo comienza dentro del sistema de mensajería de la plataforma, con un mensaje aparentemente legítimo, y puede culminar en transferencias bancarias que vacían cuentas en minutos.
Según los reportes, el método combina el uso del chat oficial de compras, la derivación inmediata a WhatsApp y llamados telefónicos donde los delincuentes se hacen pasar por personal de seguridad o de áreas administrativas de la empresa.
La clave del engaño, según indican especialistas, radica en generar una sensación de urgencia que empuja al usuario a tomar decisiones rápidas, sin tiempo para verificar la autenticidad de la situación. Los reportes de este tipo de incidentes se han multiplicado en las últimas semanas.
El patrón descrito por las víctimas es similar: el primer contacto siempre ocurre dentro del sistema de mensajería de una compra real. Un vendedor —o quien aparenta serlo— informa sobre un problema con el envío, como un error en la etiqueta o un inconveniente con el correo, y propone continuar la conversación por WhatsApp para «resolver más rápido» o bajo el pretexto de que el sistema no le permite enviar un comprobante.
Abandonar el canal oficial de la plataforma deja al usuario sin sus protecciones. Una vez fuera, los estafadores cambian de estrategia, se presentan como personal de la empresa y solicitan un pago adicional, usualmente modesto, mediante un código QR o un enlace directo. Al autorizarlo, la víctima no solo realiza una transferencia, sino que en muchos casos expone credenciales bancarias o habilita accesos a su cuenta.
Otra modalidad detectada comienza con una llamada telefónica, donde la persona se identifica como parte del equipo de seguridad de Mercado Libre, alertando sobre un acceso sospechoso a la cuenta e induciendo al usuario a realizar transferencias a cuentas «seguras» o a ingresar en enlaces falsos.
Especialistas en ciberseguridad clasifican estas maniobras como una forma de «phishing» o suplantación de identidad, agravada por el uso de marcas reconocidas y la generación de urgencia artificial. La recomendación principal es mantener todas las comunicaciones y transacciones dentro de los canales oficiales de la plataforma y nunca salir de su sistema de mensajería para resolver problemas.