El sistema para cargar la Tarjeta SUBE desde el celular presentó interrupciones por cuarto día consecutivo. Este viernes, los tótems de acreditación funcionaron de manera intermitente y mostraron mensajes de error en diversas estaciones de tren.
El sistema para cargar la Tarjeta SUBE desde el celular registró fallas en su funcionamiento por cuarto día consecutivo. Este viernes, los tótems de acreditación funcionaron de forma intermitente y en varios casos mostraron mensajes que indicaban «intentar más tarde».
Las estaciones de tren se encuentran entre los puntos más afectados, ya que el pago del boleto se realiza únicamente con la tarjeta. En Plaza Constitución, los lectores operaron de manera intermitente: en algunos momentos funcionaron y en otros mostraron errores.
Algunos usuarios lograron acreditar el saldo después de varios intentos, mientras que otros debieron recurrir a las boleterías para completar la operación. Esta situación se repitió durante los últimos cuatro días.
El jueves, la Secretaría de Transporte informó que el servicio de acreditación de cargas electrónicas fue restablecido al mediodía y que la interrupción fue provocada por «una falla ajena a SUBE». En un comunicado oficial, la entidad indicó: «Les informamos que por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente». Además, señalaron que los equipos técnicos trabajan para normalizar el sistema y que se encuentran monitoreando la situación.
Los inconvenientes comenzaron durante la tarde del miércoles y afectaron principalmente a quienes realizaron una carga electrónica y necesitaban acreditar el saldo antes de viajar. Algunos pasajeros reportaron que las terminales en las estaciones permitían consultar el saldo disponible, pero no completaban la acreditación de las recargas.