A través de su Centro de Ciberseguridad, las autoridades porteñas informaron sobre funciones predeterminadas en los televisores inteligentes que recopilan información de los usuarios y detallaron pasos para desactivarlas.
El avance de la tecnología en el hogar ha transformado al televisor en un centro de entretenimiento digital, pero esta hiperconectividad conlleva riesgos para la privacidad que muchos usuarios pueden desconocer. El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, a través de su Centro de Ciberseguridad, emitió una advertencia sobre cómo estos dispositivos pueden recopilar datos personales de manera silenciosa.
La preocupación se centra en funciones nativas que vienen activadas por defecto, no en virus o ataques externos. Los Smart TV tienen la capacidad de monitorear lo que se reproduce en pantalla, creando un perfil detallado del consumidor que luego puede ser utilizado con fines comerciales o compartido con terceros.
El foco de la advertencia: el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR)
La alerta oficial se concentra en una tecnología denominada Reconocimiento Automático de Contenido (ACR), presente en la mayoría de los televisores modernos. Esta función identifica constantemente qué programas, películas o publicidades se están viendo, independientemente de la fuente (televisión por cable, plataformas de streaming o consolas de videojuegos).
Con el sistema ACR activado, el dispositivo puede realizar las siguientes acciones de forma automática:
- Registro de hábitos: Almacena horarios, canales y tipos de contenido preferidos.
- Inferencia de intereses: Mediante algoritmos, deduce gustos, ideologías o necesidades de consumo.
- Publicidad dirigida: Utiliza la información para mostrar anuncios personalizados.
- Intercambio de datos: En muchos casos, esta información es vendida o cedida a empresas de marketing para alimentar bases de datos globales.
Es fundamental comprender que esto no significa que el televisor haya sido hackeado. Se trata de una configuración de fábrica que prioriza la recolección de métricas sobre la privacidad del usuario.
Recomendaciones para proteger la privacidad
Para evitar la recolección indiscriminada de datos, el Centro de Ciberseguridad porteño recomienda a los vecinos tomar el control manual de la configuración de sus dispositivos. A continuación, se detallan las medidas sugeridas por los especialistas:
- Desactivar el ACR: Ingresar al menú de «Configuración» o «Ajustes» del televisor, buscar la sección de «Privacidad» o «Términos y condiciones», y localizar opciones como «Visualización de datos», «Reconocimiento de contenido» o «Publicidad interactiva» para desactivarlas.
- Limitar el seguimiento de anuncios: En el mismo menú de privacidad, buscar y activar la opción para «Limitar el seguimiento de anuncios» o «Restablecer ID de publicidad».
- Gestionar los permisos de las apps: Revisar los permisos de las aplicaciones instaladas en la TV, especialmente el acceso al micrófono o a la ubicación, y denegar aquellos que no sean estrictamente necesarios.
- Desconexión física: Para quienes usan el televisor únicamente para ver canales de aire o cable y no utilizan funciones inteligentes, la recomendación más segura es desconectarlo de la red Wi-Fi o desenchufar el cable de red.
- Actualización de software: Mantener siempre el sistema operativo del televisor actualizado, ya que las nuevas versiones suelen incluir parches de seguridad.
La prevención y la configuración consciente se presentan como las herramientas más eficaces para proteger la identidad digital en el hogar.