Nora Palacios y Rodolfo Carlés, fundadores de Counter en 1986, incursionan en la robótica con máquinas que automatizan tareas de limpieza y colaborativas en industrias, gastronomía y oficinas.
Nora Palacios y Rodolfo Carlés, ambos de casi 70 años, son los dueños y fundadores de Counter, empresa que crearon en 1986 y que inicialmente se dedicó a la fabricación de máquinas contadoras de billetes. Ahora, la compañía importa robots que automatizan tareas de limpieza y colaborativas en industrias, gastronomía y oficinas.
Palacios explicó a LA NACION que la empresa comenzó tras la oferta de quedarse con la parte técnica de una importadora de máquinas que cerraba en 1986. “Mi marido era jefe técnico ahí y nos ofrecieron quedarnos con esa parte de la compañía. Decidimos tomarlo y ahí empezó nuestro camino emprendedor”, recordó.
La firma se enfocó en la gestión del efectivo, con contadoras de billetes, clasificadoras y enfajadoras. Pasó de dos empleados en 2010 a 27 en la actualidad.
Ante la baja demanda en ese rubro, en marzo de este año visitaron una feria de tecnología en Düsseldorf, Alemania. Palacios relató que en el pabellón de robótica un robot humanoide le llevó un café y decidió importar esa tecnología. En menos de un mes negociaron con la empresa fabricante y en 40 días llegaron los primeros robots al país.
Según Palacios, los robots pueden limpiar mil metros cuadrados por hora y se utilizan en limpieza y gastronomía como apoyo a los meseros. “No reemplazarán a los mozos, pero si ellos tienen que atender una mesa con ocho personas, obviamente no les alcanzan los brazos y pueden contar con la ayuda de estos robots”, afirmó.
La empresa gestiona acuerdos con Café Martínez, IRSA, Aeropuertos Argentina, The Coffee Store, YPF y otras firmas. Los precios de las máquinas van de US$8000 a US$40.000 según el modelo. Realizan mapeo del espacio y cuentan con sensores para evitar obstáculos. Para limpieza, están pensados para espacios de 4000 a 10.000 m².
Palacios indicó que también crece la demanda de robots cuadrúpedos para seguridad o traslado de cargas de hasta 60 kg, ya que pueden subir escaleras. Los humanoides no han sido adquiridos aún y los consideran una segunda etapa.
Esta semana la empresa abre una nueva unidad de negocios: valijas de entintado para transporte de caudales, con sistema que expulsa tinta indeleble ante robo o apertura no autorizada y trazabilidad. El Banco Central ya autorizó el sistema y se realiza una prueba piloto con bancos del grupo Petersen.
Palacios anticipó que para 2029-2030 “vamos a ver muchísimos robots en la Argentina, transitando por la calle, entregando pedidos”. Y sostuvo: “Soy una convencida de que no quiero que vayan a reemplazar a nadie. Me gusta pensar en el hecho de que potencien la productividad de las personas”.